Budapest – Július elsejétől nem használhatják minőségi kategóriaként a csillagos besorolást azok a hotelek, amelyek nem minősíttetik magukat a Magyar Szállodaszövetség által kezelt Hotelstars Union rendszerben. Ez a jelen állás szerint legalább öt-hatszáz hazai szállodát érinthet majd – olvasható a pénteki Világgazdaságban.
A gazdasági napilap cikkéből kiderül, hogy az eddig kötelező osztálybesorolást felváltó új minősítőrendszerhez való csatlakozás önkéntes, azonban csak az abban szereplő szállodák használhatják majd a csillagokat minőségi kategóriaként, mert az a szövetség védjegye lett.
A vendégek számára az egyik legfontosabb és leginkább szembetűnő változás az lehet, hogy egyes – akár világszerte ismert, jó hírű szállodák – neve mellől egyszerűen eltűnhetnek a csillagok. A rendszerhez való csatlakozás ugyanis nem lesz kötelező a hotelek számára, ám azok a házak, amelyek kimaradnak, egyáltalán nem használhatnak majd csillagokat szolgáltatásaik minősítésére.
Mit mondanak a csillagok?
A Businesstraveller.hu internetes oldalon közzétettek alapján bemutatjuk az alábbi táblázatot, mely a Hotelstars Union feltételrendszerének kivonatát tartalmazza, és röviden azt mutatja be, hogy a csillagok számától függően milyen minimális szolgáltatásokat kell biztosítaniuk a résztvevő hoteleknek. A csillagokat négy évre lehet megszerezni, ennek letelte után a résztvevő hoteleknek újra kell minősíteniük magukat.
A pontos feltételek részletes listája megtalálható a www.hotelstarsunion.eu oldalon.
EGY CSILLAG: minden szobában zuhanyozó/fürdőkád, WC, illetve távirányítóval ellátott színes tévé; a szobák takarítása naponta; szappan vagy tusfürdő bekészítése; recepció működtetése; nyilvános telefon és a fax elérhetővé tétele; reggeli; italválaszték biztosítása a hotel területén; értékmegőrző a recepción.
KÉT CSILLAG: büféreggeli; olvasólámpa az ágy mellett; habfürdő vagy tusfürdő bekészítése; törölköző bekészítése; tisztálkodószerek elérhetővé tétele; hitelkártya-elfogadás.
HÁROM CSILLAG: 14 órán keresztül nyitva tartó recepció, amely a nap 24 órájában telefonon is elérhető; két idegen nyelvet (angol/német) beszélő személyzet a recepción; italválaszték, telefon elérhetővé tétele a szobában, internet elérhetővé tétele a szobában vagy közösségi térben; fűtőtest, hajszárító a fürdőszobában; vasaltatás; tartalékpárna és takaró; varrókészlet, cipőtisztító felszerelés, mosoda és vasaltatás; panaszkezelő rendszer.
NÉGY CSILLAG: 18 órán keresztül nyitva tartó recepció, amely a nap 24 órájában telefonon is elérhető; lobby ülőhelyekkel és italválaszték biztosításával; büféreggeli vagy reggeli menü szobaszolgálaton keresztül is; minibár vagy 24 órás italellátás a szobaszolgálaton keresztül; fürdőköpeny és papucs elérhetővé tétele; kozmetikai termékek bekészítése; internet-hozzáférés; a’ la carte étterem.
ÖT CSILLAG: 24 órán keresztül nyitva tartó recepció, több nyelven beszélő személyzet, doorman vagy valet parkolás; concierge; tágas lobby és recepció ülőhelyekkel és italválaszték biztosításával; személyre szabott ajándék a vendégnek a szobába bekészítve; minibár vagy 24 órás ital- és étellátás a szobaszolgálaton keresztül; internet, széf a szobában; vasaltatás (egy órás határidővel).
